創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù) 建文明窗口
為進(jìn)一步深化丁橋鎮(zhèn)文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建工作,丁橋財(cái)政分局近日開展“財(cái)政文明窗口”創(chuàng)建活動(dòng),提高服務(wù)水平,提升群眾滿意度。
一是創(chuàng)建優(yōu)美環(huán)境。建立財(cái)政分局衛(wèi)生管理制度并形成長(zhǎng)效機(jī)制,責(zé)任到人,保持窗口環(huán)境凈化、綠化、美化、玻璃通透,定期消毒;完善窗口單位服務(wù)設(shè)施,辦事大廳內(nèi)設(shè)有閱報(bào)欄和飲水機(jī);進(jìn)行“廁所革命”,實(shí)現(xiàn)洗手間有水、有紙、通風(fēng)燈明無(wú)異味的基礎(chǔ)上保持鏡面凈、墻壁凈、無(wú)溢流、無(wú)蚊蠅。
二是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。窗口工作人員持證上崗、規(guī)范著裝、文明用語(yǔ)、微笑服務(wù);設(shè)置意見簿,規(guī)章制度掛牌上墻,財(cái)務(wù)公開欄公示財(cái)政資金,接受人民群眾監(jiān)督;堅(jiān)守崗位不擅離職守,制定值班制度,保證窗口時(shí)刻有人不脫崗。
三是提升隊(duì)伍素質(zhì)。財(cái)政工作人員定期進(jìn)行線上和線下培訓(xùn),學(xué)習(xí)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí),提升業(yè)務(wù)水平;狠抓窗口隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè),定期進(jìn)行黨風(fēng)廉政教育,打造一支作風(fēng)優(yōu)良、服務(wù)周到、業(yè)務(wù)精通的財(cái)政隊(duì)伍。(青陽(yáng)先鋒網(wǎng))

